to read complaints and reviews, or file yours.British Town Hizmet Alamama / İade
Hizmet alamama / İade.
30.12.2023 tarihinde bilgi almak için gitmiş olduğum British Town Dil Okulu Bursa/Görükle şubesinde yeni yıl öncesi kayıt avantajları olduğu, birebir özel dersler verildiği, her gün aktivitelerin olduğu ve bu aktivitelere katılım olduğu söylendi. Güzel bir pazarlama şeklinde bana A1 -A2 iki kur alırsanız daha avantajlı olduğu söylendi. A1 -18.990 TL. Fakat A1-A2 alırsanız -19.990 TL. Dediler ve iki kuru birden aldım. Kayıt esnasında 1000 TL ve 3 gün sonra 2000 TL daha ödeme gerçekleştirdim. İki hafta içinde kursun başlayacağını ve kurs başlayana kadar aktivitelere gelebileceğim söylendi. Fakat aktivitelere gelmeden 2 saat önce arayıp ben gelmek istiyorum diye bildirmem gerektiği söylendi. Sorun da tam olarak orada başladı. Akşam 20.00'da mesela aktivite en geç 18.00'e kadar haber vermeniz gerekiyor yani. Arıyorum arıyorum telefonları açmıyorlar. Açsa da başkası açıp yetkilinin şu an orada olmadığını söyleyip kapatıyor. Birkaç kez tekrarlandı bu. Şubeye gittiğimde kursun yakında başlayacağını söylüyorlar bir şekilde yağlayıp, ballayıp gönderiyorlar. Neyse iş dolayısıyla şehir değiştirmek durumunda kaldım. Gidip söyledim online'a geçirmeyi önerdiler kabul etmedim. Yani online eğitim istesem Youtube.com'da bir sürü ücretsiz eğitim olduğunu söyledim. Gideceğim yerde de en yakın mesafe olan şubeye 220 km. Mesafe olduğundan dolayı İademin yapılmasını istedim haklı olarak. Şube müdürü olan Ö**** mail ; biz burayı yeni devraldık, önceki kayıt olanlarla ilgili bilgimiz yok, süreç muhasebede, mail attık şeklinde böyle kendinden emin, egolu bir şekilde istediğin kadar uğraş o parayı alamazsın dercesine, oyalama yıldırma politikalarına devam etmekteler. Yani özetle paramla rezil oldum. Hiç almamış olduğum hizmetin 3000 TL'sini aldılar ve geri vermiyorlar.
Gelişme
İptal / İade Tüketici Hakem Heyeti şikayetime istinaden sözleşmedeki hiçbir yükümlülüğü yerine getirmemelerine rağmen, hiçbir şekilde tarafıma hizmet sağlanmamasına rağmen, peşinen 3000 lira alıp hiç vermedikleri hizmete karşılık şikayetim ulaştıktan sonra aradılar Iban bilgilerimi istediler, verdim. Sonrasında dalga geçer gibi tarafıma 357 lira göndermişlerdir. Ardından defalarca aramama rağmen asla telefonlarımı açmadılar.
Tüketici Hakem Heyeti şikayetimden hemen hemen 20 gün sonra şikayetime istinaden sözleşmedeki hiçbir yükümlülüğü yerine getirmemelerine rağmen, hiçbir şekilde tarafıma hizmet sağlanmamasına rağmen, peşinen 3000 lira alıp hiç vermedikleri hizmete karşılık şikayetim ulaştıktan sonra aradılar Iban bilgilerimi istediler, verdim. Sonrasında dalga geçer gibi tarafıma 357 lira gönderdiler. Ardından defalarca aramama rağmen asla telefonlarımı açmadılar. Yeniden şikayet oluşturdum.
