British Town Lara Kurs İptal Süreci

07.10.2023 tarihinde British Town Lara (Antalya) kursuna WhatsApp üzerinden online kayıt oldum. 2+1 kurs için bana 25.800 TL'lik bir fiyat çıkardılar. Onlara 15.11.2023 tarihinde başlayabileceğimi söyledim, sorun olmadığını lakin şimdi kayıt olabilmem için bir miktar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Aynı gün (07.10.2023) kapora olarak 5.800 TL ödeme yaptım. Sonrasında 14.10.2023 tarihinde telefonla arayarak kendi sebeplerimden ötürü başlamasına bir ay kalan kursu iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda hep Lara şube müdürü B** Hanım'la konuşurken o gün aradığımda asistanı çıktı ve toplantıda olduğunu söyledi. İki gün bekledim ve dönüş sağlanmadı. En sonunda B**Hanım dönüş yaptı ve ilk başta iptal edilemeyeceğini söyledi. Ben hiçbir kurs, hiçbir materyal almadığımı ve kursun başlamasına daha bir ay olduğunu ifade ettim. Sonrasında bir iptal dilekçesi örneği gönderdi. Dilekçe örneğini hemen doldurup gönderdim (17.10.2023). Olumlu veya olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. 20.10.2023 tarihinde ısrarla aramalarım ve mesajlarımın üzerine dilekçemin muhasebeye iletildiğini ve işlemlerin tek bir muhasebe tarafından yönetildiğini belirten bir mesaj aldım. 26.10.2023 tarihinde süreçle alakalı bilgi almak için tekrar aradım ve mesaj attım. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bugüne kadar (13.11.2023) bir dönüş sağlanmadı. Kursu satana kadar çok ilgili olan yetkililer, kursu iptal etmek istediğimi belirttiğim günden itibaren aşırı ilgisiz davrandılar. Kursu satın alacağım zaman saatlerce bana kursu anlatan B** Hanım, kursu iptal etmek istediğimi öğrendikten sonra işi yokuşa sürme yolunu tercih etti. Mesajlarıma bakmıyorlar, telefonlarımı açmıyorlar. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatıyorlar. Her şey parayı alana kadar iyi görünüyor. Şu anda bile hala telefonlarımı açmıyorlar. Bu iş en kısa sürede çözüme kavuşmazsa hukuki yollarla çözüme kavuşturacağım.