to read complaints and reviews, or file yours.Sürahinin Filtre Kısmında Temizlenmeyen Yosun Oluşumu Sağlığımı Tehdit Ediyor
Brita Aluna XL sürahimi 24.02.2025 tarihinde A101’den satın aldım ve garanti belgesi elimde mevcut. Sürahiyi düzenli olarak her 3 günde bir elde yıkayarak temizliyorum. Filtre olarak Maxtra modelini kullanıyor ve her seferinde 150 litreyi bile kullanmadan, 4 haftada bir değiştiriyorum. Ancak 5 gündür, filtreyi oturttuğum yerden sürahiye damlayan kısımda aşırı yosunlaşma oluştu. Ne yaptıysam bu yosunlaşmayı temizleyemedim ve bu nedenle sürahiyi kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Sağlığımı tehdit edebilecek bu durum için acil şekilde çözüm ve destek talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Hızlıca ilgilenip çözüm sundular
