Kapak Göstergesi Pili Çıkarılamıyor, Hızlı Parça Değişimi Talebi

Bita marka lacivert kapaklı sürahi kullanıyorum. Sürahimin kapağındaki filtre göstergesinin pili sanırım bitti, ancak göstergenin olduğu parça yuvasından çıkmıyor, piline ulaşamıyorum ve bu nedenle pili değiştiremiyorum.

Ürünü yaklaşık 4 yıl önce zincir marketlerden birinden satın almıştım. Marketle görüştüğümde, konuyla ilgili olarak marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İnternette araştırma yaparken de bu platform üzerinden benzer sorunların çözülebildiğini gördüğüm için durumu buradan iletmek istedim.

Şu anda filtre göstergesinin pilinin değişebilir bir yapıda olup olmadığını ve bu parçanın yuvasından nasıl çıkarılabileceğini öğrenmek istiyorum. Eğer gösterge yuvasından çıkabilen, pili değişebilir bir parça ise sadece bu gösterge parçasının gönderilmesini talep ediyorum. Eğer kapak bütünleşik bir yapıdaysa ve gösterge bu şekilde değişemiyorsa, sürahi kapağının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Ürünü hâlâ kullanıyorum ve uzun süredir memnunum, bu nedenle filtrenin düzgün çalışması ve güvenle kullanmaya devam edebilmek için tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.