to read complaints and reviews, or file yours.Brita Aluna XL Sürahinin Dış Gövdesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum
Yaklaşık 10 gündür kullandığım Brita Aluna XL sürahimden çok memnundum, hatta fazladan yedek filtre de satın almıştım. Ancak 29.11.2025 tarihinde mutfakta sürahi yere düştü ve sadece alt dış kısmı kırıldı. Filtre ve ağız kısmında hiçbir hasar yok, yalnızca dış gövdede oluşan çatlak nedeniyle sürahi artık su sızdırıyor.
Sadece sürahinin dış gövdesini alabileceğim bir yedek parça hizmeti de bulamadım. Ürünü yaklaşık 500 TL ödeyerek Amazon üzerinden, satıcı Brita olacak şekilde satın almıştım. Sürahiden memnun olduğum ve filtrelerim de elde kaldığı için, bu durum beni mağdur etti.
Sadece dış kısmı zarar gören sürahim için uygun bir çözüm sunulmasını, mümkünse sürahinin dış bölümünün yedek parça olarak temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek benzer bir destek sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Şikayetim kısa sürede ücretsiz bir şekilde giderildi. Hem firma hem de ilgilenen hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum.
