to read complaints and reviews, or file yours.Brita 3XL Sürahi Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum
Brita 3XL sürahimi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, sürahinin kapağındaki üçgen uç kısmı herhangi bir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu parçanın kırılması nedeniyle kapağı tam olarak kapatamıyorum, içine toz giriyor ve hijyen açısından içim rahat etmiyor.
Yedek parça olarak kapak aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünü Migros marketten almıştım ve Brita gibi bir markanın bu tarz temel bir yedek parçayı sunmuyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Brita’dan, sürahimle uyumlu bir yedek kapak temini konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir severek kullandığım Brita 3 XL sürahimin kapağında bulunan hareketli küçük parçanın iç tırnaklarından biri kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kapağa darbe alma, düşme ya da benzeri bir durum yaşanmadı.
Kırılan bu parça için internetten ve Brita’nın kendi sitesinden yedek parça veya yeni kapak temin etmek istedim ancak herhangi bir ürün ya da muhatap bulamadım. Sürahimden genel olarak çok memnunum fakat yedek parça konusunda destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Brita’dan, mağduriyetimin giderilmesi adına sürahime uygun ücretsiz veya uygun fiyatta bir kapak gönderilmesini ve yedek parça konusunda daha ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
İlginize teşekkürler problem çözüldü
