to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Runflat Lastik Yanaktan Kusurlu
Polat Motorlu Araçlar firmasından Trendyol sitesi üzerinden 25.09.2023 tarihinde şahsi aracıma dört adet Bridgestone 225/40R18 92V XL LM005 DriveGuard RFT marka 2023 yılı 31. hafta üretim kış lastiği satın aldım. Yaklaşık dört aylık kullanım sonunda bir lastiğin yanak kısmından balon şeklinde şiştiğini fark ettim. Sürüş güvenliğini tehlikeye atacağı için mecburen yeni lastikle değişim yaptım. Kusurlu lastiği incelediğimde, üretim izi üzerinde (yanak ve taban kısmının birleşim noktası) hat boyunca derin bir çatlak olduğunu gördüm. Bu durumu fark edince, bulunduğum ildeki yetkili satıcı aracılığıyla lastiğin garanti kapsamında incelenmesi için üretici firmaya gönderdim. Üretici firmanın lastik üzerinde yaptığı inceleme sonucunda kullanıma bağlı hata olduğunu, üretimden kaynaklanan bir kusur olmadığını tarafıma bildirdi. Benim için asıl problem şu idi: Üretici firma RFT (RunFlat) lastik diye bir ürün satıyor. Bu ürünün özelliği, lastiğin yanak kısımlarının güçlendirilmiş olması; lastikte patlama olsa bile belirli bir mesafe aracı götürebilecek yani zırhlı lastik olmasıdır. Bunu ben değil, üretici firma söylüyor. Bu sebeple standart lastiklere kıyasla daha pahalı olmasına rağmen bu lastiği tercih ettim. Üretici firma yanakların güçlendirilmiş olduğunu söylüyor ve benim lastiğim yanaktan kusurlu çıkıyor. Bu da üretici firma tarafından tüketici hatası olarak kabul ediliyor. Sonuç olarak, satıştaki vaat edilen özelliği karşılayamadığı için üretici firmadan şikayetçiyim. Yanakları güçlendirilmiş, zırhlı bir lastiğin aynı zamanda yanaktan kusurlu çıkması, üretime bağlı bir kusur olduğunu düşündürmektedir.
Gelişme
Bridgestone marka rft lastik aldım. Yandan balon yaptı. Garanti kapsamında incelenmesi için üreticiye gönderdim. Üretici firma iki farklı sonuç gönderdi. Ama suçlu beni buldular. Kullanım hatasıymış. Takdiri siz kullanıcılara bırakıyorum. Tercih edilmeyecek marka. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Üretici firma konu ile ilgili hiç ilgilenmiyor. 3 aylık kullanımda lastik çöp oldu. Can taşıyoruz bir bu araçta. Yanakları zırhlı diye tercih ediyoruz bu modeli.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İlgili üretici firma şimdi beni aradı ve tekrar olumsuz sonuçlandığını belirtti. Şaka gibi firma. Kesinlikle ama kesinlikle Bridgestone marka lastik kullanmayacağım. Rtf yani yanaklar kalın diyorlar ama lastik yanaktan balon yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum. Dört aylık lastik çöp. Paranız boşa gitsin diyorsanız gidip Bridgestone lastik satın alabilirsiniz.
Fotoğrafı
