Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Balonlu Bridgestone Lastiklerde Haksız İade Reddi

Balonlu Bridgestone Lastiklerde Haksız İade Reddi
Balonlu Bridgestone Lastiklerde Haksız İade Reddi
profile
15 Nisan 09:51
2.049

Hepsiburada üzerinden Kolay Oto satıcısından dört adet Bridgestone Turanza 6 yazlık lastik satın aldım. Lastikleri aldıktan yaklaşık altı ay sonra lastiklerin birinde balon oluştu. İlk etapta bunu kendi hatam sanarak balon yapan lastiği tekrar ücret ödeyip, 3.900 TL vererek yeni lastik ile değiştirdim. Ancak benzer şekilde altı ay geçmeden başka bir lastikte de balon oluştu.

Bu ikinci balon yapan lastiği bu defa Bridgestone bayisi aracılığıyla genel merkeze incelemeye gönderdim. Lastikte sadece balon olmasına rağmen, inceleme sonucunda lastikte kocaman bir delik olduğu ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı tarafıma iletilerek ret cevabı verildi. Balonlu haliyle aracı kullanmaya devam ettiğim süreçte, aracı kullanılamayacak hale getirecek büyüklükte bir delik oluştuğunu hiç fark etmedim. Bana gösterilen görseldeki lastiğin benim aracımdan çıkan lastik olduğuna inanmıyorum, inceleme sürecinde lastiğe zarar verilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.

İlk balon yapan lastik için 3.900 TL, ikinci balon sonrası aldığım lastik için ise 4.250 TL ödedim. Bridgestone’un, Hepsiburada Kolay Oto üzerinden aldığım bu lastiklerle ilgili yaşadığım sorunları ve inceleme sürecini tekrar değerlendirerek, balon yapan lastiklerim yerine tarafıma yeni lastik verilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Ömer
Ömer
23 Nisan 11:12

Firma bu konuda bir sürü şikayet olmasına rağmen sorunun ürün değil kullanıcı kaynaklı olduğu kanaatinde kaldığını tekrar belirtti. Bir daha asla kapısından dahi geçmem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Balonlu Bridgestone Blizzak Lastik İçin Üretim Hatası İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
24 Şubat 12:22
1.739
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bridgestone Runflat Lastikte Balon Sorunu Ve Garanti Sürecinde İletişimsizlik

profile
25 Nisan 2025 11:17
14.967

Balon Yapan Bridgestone Lastik İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
19 Mart 17:51
2.657
Balon Yapan Bridgestone Lastik İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Balon Yapan Bridgestone Lastik İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Balon Yapan Bridgestone Lastik İçin Ücretsiz Değişim Talebi
3
Levent sonucu yetersiz buldu

Hankook Kış Lastiğinde Balon Oluşması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
09 Nisan 09:10
1.986
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Lastikte Erken Balon Oluşumu Ve Mağduriyet

profile
15 Kasım 2025 13:44
6.250
Garanti Kapsamındaki Lastikte Erken Balon Oluşumu Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz