BRF Teknoloji Orijinal Olmayan Airpods Pro 3 Satın Alımı ve Cevapsız İade Süreci

5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden brf adlı pazar yeri satıcısından Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki seri numarası ile cihazın seri numarasının farklı olduğunu gördüm ve ambalaj kalitesinden de ilk bakışta orijinal olmadığı çok net anlaşılıyordu. Ürünü hiç kullanmadan aynı gün iade kargosu ile geri gönderdim.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen iade talebime hiçbir şekilde cevap alamadım, süreçle ilgili bilgi de verilmedi. Sipariş numaram 419 604 454 6’dır. Brf satıcısının Hepsiburada profilini incelediğimde benzer şekilde orijinal olmayan ürün şikayetlerinin olduğunu fark ettim. Bu nedenle hem satıcı brf hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de orijinal olmadığı açıkça belli olan ürün için iade ve para iadesi işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.

Hepsiburada’nın bu süreçte mağduriyetimi gidermesini ve ürün konusunda daha sıkı denetim yapmasını bekliyorum.