Bekir Varmak Center Orijinal Olmayan Ürün Satışı Yaptı

Hepsiburada üzerinden bekir Center satıcısından 2 yıl garantili olarak Airpods Pro kulaklık satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra şarjının en fazla 2 saat gittiğini fark ettim. Oysa ürün açıklamasında en az 8 saat pil ömrü olduğu belirtiliyordu. Sipariş numaram ınt2025000000921 ve ödediğim tutar 13.840 TL’dir. Ürün İstanbul adresime gönderildi, satıcı ise urfa’daki bekir Center’dır.

İade talebinde bulunduğumda, elektronik ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak bir ürünü kullanmadan şarj süresini test etmem mümkün değil. Ayrıca, ürünün orijinal olmadığı iddiası ile iadem kabul edilmedi. Hepsiburada’da ürünün 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyor ve yasal mevzuata göre cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Orijinal olmayan ürün satışı ve müşteri mağduriyetine sebep olunmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Paramın iadesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.