to read complaints and reviews, or file yours.Akım Korumalı Prizde Kablo Eridi Yangın Tehlikesi Ve Kullanılamazlık
Brennenstuhl 3726 1623 model akım korumalı prizi, Arçelik servisinin geçen sene kurutma makinesi kurulumuna geldiğinde yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın almıştım. Bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce, bu prize çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin kabloları takılıyken priz üzerindeki kablo eridi ve dişlisi yapıştı. Bu durum hem yangın riski oluşturdu hem de ürünü tamamen kullanılmaz hale getirdi.
Yaşanan bu sorun sonrasında hem mevcut prizi hem de ona takılı olan ve Arçelik servisi tarafından satılan akım önleyici prizi artık kullanamıyorum. Arçelik servisini az önce aradığımda ise “sizi kısa bekleteceğim” denilerek hatta bekletildim ve şikayetim kayda alınmadan hat kapandı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mail üzerinden faturama ulaşmaya çalıştım fakat faturama da erişemedim.
Geçen sene 1000 TL ödeyerek aldığım bu akım önleyici prizin, yaşanan bu erime ve kullanılamaz hale gelme sebebiyle Arçelik tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, öncelikle geçmiş olsun, ''bu prize çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin kabloları takılıyken'' diye belirmişsiniz ancak bu prize hem çamaşır hem kurutma makinesini aynı anda bağlayamazsınız, priz tek soketli bir prizdir. Ayrıca, fatura beyanı bizim değil, Arçelik ve sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak önemli olan, Brennenstuhl markası olarak, olası bir arıza veya yanma söz konusu gibi durumlarda, bu konuya ciddi önem vermektedir. Ayda 30.000 adetin üzerinde akım korumalı priz satılmaktadır ve buna karşılık şikayet oranı, üçyüzbinde birdir
