Özel Servis (444 74 12) Yetkili Servis Sanılarak Cihazım Alındı Ücret Alındı Geri Dönüş Yapılmadı!

Arçelik marka 2770 kt model çamaşır makinem arızalandığı için internette “Arçelik yetkili servis” araması yaparken 444 7412 numarasını gördüm ve yetkili servis olduğunu düşünerek bu numarayı aradım. Kendilerini servis olarak tanıtan kişiler eve gelip makineyi alıp götürdüler ve üstüne bir de 1000 TL ödeme aldılar.

Yaklaşık 1 hafta önce makineyi teslim ettik. Bir kez telefonda görüştüğümüzde iş yerine gidince beni arayacağını söyledi; ancak sonrasında hem 0554 ***16 90 numarasından hem de 444 7412 numarasından aradığımda telefonlarım meşgule atıldı ve engellendim. 444 7412’yi tekrar aradığımda ise açıp hemen yüzüme kapattılar. O günden beri ne çamaşır makinem geri geldi ne de ödediğim ücrete dair herhangi bir geri dönüş yapıldı, telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Cihazımın bir an önce sağlam şekilde adresime geri getirilmesini ve tarafıma karşı usulsüz ve yasal dışı bir işlem söz konusu ise gerekli yasal işlemlerin ilgili merciler tarafından yapılmasını talep ediyorum.