Arslan Teknik Servis | 08503098907 Çamaşır Makinesi Tamirinde Hizmet Eksikliği Ve Garanti Sorunu!

Arçelik marka çamaşır makinemin motorunda bir sorun oluştuğu için Arslan Teknik Servis’ten hizmet aldım. Servis ekibi makineyi evimden alıp götürdü ve iki gün sonra geri getirdi. Ancak makineyi teslim aldığım akşam bu kez makinenin düğmesi içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar arayarak kayıt oluşturdum fakat o günden beri sürekli oyalandım. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen, sadece “servise ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. “Geleceğiz” denip hiçbir zaman gelinmedi. Ayrıca, düğme arızası için bizim hatamız olduğu iddia edildi ve sorumluluk alınmadı.

Bu hizmet için 7.000 TL ödeme yaptım ve 1 yıl garanti verdiler. Makinem şu anda hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Sadece Arslan Teknik Servis ile ilerledim çünkü hem ödeme yaptım hem de garanti kapsamında olduklarını belirttiler.

İletişim için kullandığım bilgiler: [email protected] adresine mail attım ve 0850 309 89 07 numaralı telefonu aradım. Ancak bu kanallardan da herhangi bir çözüm alamadım.

Ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da makinemin arızasının garanti kapsamında bir an önce giderilmesini istiyorum.