to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinemin motorunda bir sorun oluştuğu için Arslan Teknik Servis’ten hizmet aldım. Servis ekibi makineyi evimden alıp götürdü ve iki gün sonra geri getirdi. Ancak makineyi teslim aldığım akşam bu kez makinenin düğmesi içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar arayarak kayıt oluşturdum fakat o günden beri sürekli oyalandım. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen, sadece “servise ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. “Geleceğiz” denip hiçbir zaman gelinmedi. Ayrıca, düğme arızası için bizim hatamız olduğu iddia edildi ve sorumluluk alınmadı.
Bu hizmet için 7.000 TL ödeme yaptım ve 1 yıl garanti verdiler. Makinem şu anda hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Sadece Arslan Teknik Servis ile ilerledim çünkü hem ödeme yaptım hem de garanti kapsamında olduklarını belirttiler.
İletişim için kullandığım bilgiler: [email protected] adresine mail attım ve 0850 309 89 07 numaralı telefonu aradım. Ancak bu kanallardan da herhangi bir çözüm alamadım.
Ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da makinemin arızasının garanti kapsamında bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik çamaşır makinem için servis çağırdım. Gelen servis 2300 TL +200 TL servis ücreti aldı. Makine aynı gün yine bozuldu yapan servis tekrar geldi. Ek servis ücreti aldı ve yaptığı bir iş ile alakalı olmadığını söyledi. İşi yaptı 2 hafta sonra makine yine bozuldu benzer bir sorun oldu. Firmayı ar...
Çamaşır makinem çalışırken bir anda kıvılcım ve duman çıkardı. İnternetten araştırma yapıp 0850 308 08 30 numaralı hattı arayarak Arçelik'ten servis talebinde bulundum. Gelen teknisyenler motorun ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini belirterek 7500 TL ücret talep ettiler. Yeni bir makine alabilec...
Arçelik’ten 6166 ı model buzdolabı ve 9100 pmg model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürün için de ek garanti hizmetini aynı anda, yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım ve buna dair faturam mevcut. Ancak Ağustos 2025’ten beri her iki ürünün de ek garantisi sistemde görünmüyor. Bu nedenle bozul...
04.03.2025 tarihinde, 08503079224 numaralı telefonu, Arçelik yetkili servis adını arayarak buldum ve aradım. Meğersem yetkili servis değil, özel bir teknik servis ve bu adı kullanarak insanları yanıltıyorlar. Yetkili servis diye 1 saat içinde geldiler. 2 yıllık, az kullanılan çamaşır makinemin altın...
Çamaşır makinemin arızası nedeniyle Arçelik servisi numarasını aradım. Ancak yanlışlıkla başka bir servis ile görüşme sağladım. Kendi adı altında çamaşır makinesini aldıktan sonra parçaların gelmediğini ve iletişim kuramadığımı fark ettim. Arçelik yetkili servis ile iletişime geçtiğimde yanıltıldığı...
Yorumlar