to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında Braun mq 5 model el blenderını satın aldım. Aralık 2025’te ürün arızalandığı için İstanbul Bakırköy’de bulunan Yapyap Elektrik Braun yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonucu motor arızası olduğunu, ürünün garanti kapsamında değişeceğini söylediler.
Ancak ürünü servise bırakalı 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen her aradığımda “ürününüz gelmedi” denilerek oyalanıyorum. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez “onay bekleniyor” cevabını verdiler. Sürekli farklı bahanelerle net bir bilgi verilmemesi ve sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
Braun müşteri hizmetlerini de aradım, depoda sayım olduğu ve servis bilgilerine şu an ulaşamadıkları gibi gerekçelerle yine somut bir çözüm sunulmadı. Ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu belirsizlik sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
2025 yılı Mart ayında Braun mq 5 model el blenderını satın aldım. Aralık 2025’te ürün arızalandığı için İstanbul Bakırköy’de bulunan Yapyap Elektrik Braun yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda motor arızası olduğu, ürünün garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi.
Ancak ürünü servise bırakmamın üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen her aradığımda “ürününüz gelmedi” denilerek oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez “onay bekleniyor” cevabı verildi. Sürekli farklı ve çelişkili açıklamalar yapılması, net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Braun müşteri hizmetlerini de aradım, depoda sayım olduğu ve bu nedenle servis kayıtlarına şu an ulaşamadıkları şeklinde gerekçeler ileri sürüldü ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemsel iyileştirme yapıyoruz, servis bilgilerinize şu an ulaşamıyoruz, daha sonra tekrar arar mısınız” denilerek süreç sürekli geçiştiriliyor. Ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
30.06.2023 tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım Braun marka blender seti, 4 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. 04.11.2023 tarihinde cihazımı Braun yetkili servisine teslim ettim. Normal onarım süresinin 21 iş günü olmasına karşın, 85 gün geçmesine rağmen cihazım onarılmadı. Yaptığım tüm görü...
Kalitesine güvenerek 23.04.2024 tarihinde Braun Multiquick 9 el blenderi satın aldık. Henüz 1,5 yıl bile olmadan ürünün çırpıcı uç kısmında paslanma meydana geldi. Bunun üzerine 07 Ocak 2026 tarihinde Braun yetkili servisi olan Avcılar Zengin Teknik’e ürünü götürdüm. Serviste, blenderin suya temas ...
Yaklaşık bir yıl önce Braun marka bir blender satın aldım. Cihazın garantisi henüz dolmamışken blender bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Bu durumu B...
Braun MQ5275BK model blenderımı 05.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki Ömür Teknik servisine garanti kapsamında bıraktım. Yaklaşık bir ay sonra bana yanlış bir ürün teslim edildi ve bunu kabul etmediğimi belirttim. Ardından blenderımı tekrar aynı servise teslim ettim. Bugün 28.10.2025 ve ürünüm hâl...
Yorumlar