to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitesine güvenerek 23.04.2024 tarihinde Braun Multiquick 9 el blenderi satın aldık. Henüz 1,5 yıl bile olmadan ürünün çırpıcı uç kısmında paslanma meydana geldi. Bunun üzerine 07 Ocak 2026 tarihinde Braun yetkili servisi olan Avcılar Zengin Teknik’e ürünü götürdüm.
Serviste, blenderin suya temas etmemesi gerektiği söylenerek paslanan parça kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Bir blenderin suya temas etmeden nasıl kullanılabileceği konusunda mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Ürünün faturasını da ibraz edebiliyorum.
Yetkili servisteki çalışanların üslubu ve tavrı da son derece saygısızdı. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, tamamen “müşteriden ne alsak kârdır” anlayışıyla yaklaşan bir tutumla karşılaştım. Bu tarz bir davranışla daha önce hiç karşılaşmamış olmam, Braun markasına olan güvenimi tamamen sarstı.
Durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Paslanan çırpıcı uç parçasının, tarafıma yazılı veya sözlü bir özürle birlikte ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili servisin müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Braun Multiquick 9 el blender seti aldım. Öğütücüsünü sadece birkaç kez kullandım. En son bir avuç fıstık çekecektim ancak makine çok ısındı ve çekmedi fıstıkları. Aldığım kurumsal firmaya götürdüm servise gönderildi. Cevap olarak “cihazın bıçak bölümü kırık olduğundan kullanıcı hatalı olduğu için g...
Braun Multiquik 9 el blender MQ9187 ürününü 22.05.2023 tarihinde aldık. Braun’un ürünlerine ve garanti süresine güvendiğimiz için o zamanın en iyisi olsun diye bu ürünü aldık. Fakat şu an blender kısmı dönmüyor. Motorda herhangi bir sıkıntı yok. Yetkili servisin bize dediği, aksesuar ürünlerin hiçbi...
Yaklaşık bir yıl önce Braun marka bir blender satın aldım. Cihazın garantisi henüz dolmamışken blender bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Bu durumu B...
30.06.2023 tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım Braun marka blender seti, 4 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. 04.11.2023 tarihinde cihazımı Braun yetkili servisine teslim ettim. Normal onarım süresinin 21 iş günü olmasına karşın, 85 gün geçmesine rağmen cihazım onarılmadı. Yaptığım tüm görü...
Yorumlar