to read complaints and reviews, or file yours.Braun Blender Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
16 Haziran 2026 tarihinde Braun Multiquick 9 El Blenderım (MQ9187XLI) arıza yaptı ve tuş kilidi açılmadığı için Bodrum Ege Elektronik yetkili servise teslim ettim. Cihaz, temin edilemeyen parça gerekçesiyle servis tarafından yapılamadığı için ilgili yerlere gönderildi ve Temmuz ayında ürün için değişim kararı verildi.
O günden bu yana yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum. Telefonla her aradığımda depo sorumlusunun onay vereceği, sevkiyatın pazartesi ve perşembe günleri yapıldığı, bugün olmadıysa bir sonraki sevkiyat gününde gönderileceği, notumun iletildiği gibi benzer cevaplarla oyalanıyorum ve yaklaşık üç ay geçti. Buna rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de net bir tarih veya açıklama verildi.
Hem uzun süredir blenderımı kullanamıyor olmam hem de her seferinde ertelenmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Değişim kararı verilmiş olan Braun Multiquick 9 El Blenderımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, stok veya sevkiyat sorunu varsa da açık ve net şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
