to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
02.15.2025 tarihinde eşime hediye olarak aldığım Braun 9 serisi tıraş makinesi, ağustos 2025’te düzgün çalışmamaya başladığı için Erzurum yetkili servisine gönderdik. Cihaz 25.09.2025 tarihinde elimize ulaştığında, kutusunu açtığımızda içinde kıl parçaları olduğunu gördük ve kullanılmış olmasından şüphelendik. Ayrıca cihazın bıçak başlığını çıkartma tuşlarından biri eksikti. Bunun üzerine aynı gün tekrar Erzurum servisine gönderdik.
Servis, motor kısmının değişeceğini belirtti ve cihaz 16.10.2025 tarihinde tekrar tarafımıza ulaştı. Ancak cihazı kontrol ettiğimizde, şarj standına tam oturmadığı için şarj olmadığını fark ettik ve bu sorunu kendi imkanlarımızla düzeltmek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte, cihazın kullanılmış olmasından dolayı değişimini talep ettik fakat Braun tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
Başka birinin kişisel bakım ürünümü kullanmış olma ihtimali beni rahatsız ediyor. Cihazın değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm görselleri de yükleyeceğim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
