Braun Ürünleri: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Aynı markadan iyi ayrı ürün ikisi de bozuldu. Braun silk expert Pro 3 PL3129 300.000 atımlı modelinden satın aldım. Cihazı çok kullanmadığım halde önce başlıklarında sorun olduğu tespit edildi ve başlıklar değişti. Daha sonra cihaz yine düzgün çalışmamaya başladı ve bu sefer cihaz değişimi yapıldı. Cihazı tüm vücuda altı ayda, yüze ise ayda bir kullanmama rağmen yeni verilen cihaz da kıl kökünü görmemeye başladı. Servisine gönderdim ve gövdesinde sorun olduğunu cihaz değişimi için 8.000 TL istediklerini söylediler. İlk aldığım fiyattan bile fazla bir fiyat teklif edildi. Garanti sürem bittiği için denildi fakat yeni gönderilen cihaz üç ay içinde bozuldu. Yeni verilen cihaz, eski cihazın garanti süresiyle değerlendirildi ve tamamen mağdur edildim. Ben yeni aldığım ürünü gönül rahatlığı ile kullanmak ve tekrar ne zaman bozulacak diye endişe etmek istemiyorum. Yeni gönderilen cihaz nasıl bu kadar kısa süre içinde bozulabiliyor? Braun güvendiğimiz bir marka olduğu için tercih ettik ve cihazı çok nadir tek bir kişi kullandı. Braun bu kadar kalitesiz bir marka mı? Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum