Braun Kişisel Bakım Ürünleri Silk Expert Pro 5 Lazer Cihazının Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi!

Braun Silk Expert Pro 5 lazer cihazını satın aldım, ancak alındığı günden beri yalnızca bir iki kez kullanmış olmama rağmen cihaz atış yapmamaya başladı. Cihazı, Braun'un yetkili servisi olan Tera Elektronik'e götürdüğümde, cihazın tamir edilemeyecek durumda olduğunu ve yenisiyle değişim için 11.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiklerini öğrendim. Neredeyse hiç kullanmadığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bozulması normal mi? Kusurlu bir ürün satılıyor ve ardından yeni bir ürün için yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durum, büyük bir markaya yakışmayan bir yaklaşım ve oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Müşteri memnuniyeti ve satın aldığım ürünün garanti kapsamında dürüst ve adil bir şekilde değerlendirilmesini bekliyorum. Bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şu anda mağdur durumdayım ve sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Müşteri odaklı ve adil bir yaklaşım göstermenizi rica ediyorum.

Gereğini en kısa sürede yapmanızı talep ederim.