Braun IPL Pro5 Cihazında Garanti Sorunu Ve Donma Problemi

Braun IPL Pro5 5124 serisi, 100. yıla özel beş yıllık garanti olan serisini satın aldım. Ürün, ilk 10-15 atımda bir donuyor ve kasıyordu ve tuşla kapama olmuyordu. Mecburen fişten çekiyordum. Bu, ilerleyen zamanlarda daha da sıklaşmaya başladı. Sonra ürünü rafa kaldırdım, dokuz ay falan kullanmadım. Sonra kullanmaya başlayınca her iki atımda bir donmaya başladı. Ürünü Braun servisine götürdüm. Evet, arızalı parça değişimi ya da ürün değişimi yaparlar dediler. Sonra bu parça değişimi olmaz, mecburen ürün değişimi olacak dediler. Ürün kusurlu. Ürünün garantisini bir yıl içinde aktif etmem gerekirken unutkanlıkla beraber aktif etmeyi unutmuşum ve bu sebepten dolayı cihaz değişimi onaylanmadı. Büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Braun tarafından sonuçta bunun parası ödenmiş, beş yıla özel olarak. Çünkü aynı serinin beş yıl olan ürünü yarı fiyat aynıydı. Ben daha pahalı olan bu ürünü satın aldım sırf beş yıl garantisi olsun diye ve yine de yardımcı olamıyorlar.