to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Braun Silk Epil 5 epilatörümün tıraş ve epilatör başlığı bozuldu. Ürünün 2 yıl standart garantisi bulunuyor, buna ek olarak 1 yıl da ekstra garanti satın almıştım.
Sorun yaşayınca Braun müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler. Bu servisi defalarca aradım, uzun süre ulaşamadım. Bugün tekrar aradığımda sonunda telefona baktılar ancak ürüne bakmadıklarını, ilgilenmediklerini söylediler. Hem garanti kapsamındaki ürün için yetkili servise ulaşamıyorum hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım 1 yıllık garanti fiilen kullanılamaz durumda kalıyor.
Ürünümün bozulmuş olan tıraş ve epilatör başlıklarının garanti kapsamında ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini ve yönlendirildiğim servisin yardımcı olmaması konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 17.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden BRE245/05 model epilatör satın aldım. 2 sene olmadan başlıklarından birisi aşınmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Benden kaynaklanan bir hata olmadığı halde aşınan başlığın fiyatını makinenin kendi fiyatı...
Braun Silk-épil 9 epilatörümün başlığı aniden çalışmamaya başladı. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve elimde sipariş/fatura numaram mevcut. Sorun yeni ortaya çıktı ve cihazın başlığı hiçbir şekilde çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, ...
Trendyol üzerinden 07.08.2023' tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 pı5154 cihazını 12.789 TL ödeyerek satın aldım. Braun müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürüne +3 yıl ek garanti yaptırdım. Cihaz elimize ulaştıktan yaklaşık 2 ay sonra sorun yaşamaya başladık ve yetkili servis aracılığıyla bir kez...
Braun IPL Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aletini geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir ay önce cihazdan “çit çit” şeklinde sesler gelmeye başladı ve artık çalışmıyor, ışık okumuyor. O kadar para vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede...
Braun Silk Expert Pro 5 epilatörümü Trendyol üzerinden, fatura numarası aby2025000079623 ile garanti kapsamında satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın kırmızı ve beyaz ışığı aynı anda yanıyor ve cihaz hiçbir şekilde atış yapmıyor. Ayrıca cihaz üzerindeki hiçbir tuş çalışmıyor. Sorunun çözümü için ...
Yorumlar