Renk Transferi Nedeniyle Tişört Mavi Oldu, Değişim Talep Ediyorum

30.11.2025 tarihinde Vadi İstanbul Brandy’s mağazasından ea7 markalı eşofman takımı ve 7M001731AF222388 kodlu beyaz tişörtü satın aldım. Tişörtü hiç yıkamadan, sadece bir kez giydiğimde, eşofman altı ve üstündeki boya tişörte geçti ve t-shirt masmavi hale geldi. Eşofman altının kodu 6RPP75PJGEZ, eşofmanın üstünü de incelemeye bırakmış olmama rağmen, sonradan öğrendiğim kadarıyla o ürün hiç incelenmemiş bile.

Ürünler üzerimdeyken, olayı fark eder etmez hemen aynı gün mağazaya geri döndüm. Brandy’s Vadi İstanbul mağazası personeli, beni sürekli alışveriş yaptığım için tanıdıklarını, ürünü görünce de haklı olduğumu, getirdiğimde hemen değişim yapılacağını ve inceleme sonucunda da bu durumun net şekilde görüleceğini söylediler. Ancak 21 gün süren inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem t-shirt hem de eşofman takımında yaşadığım bu durum karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir mağazadan böyle bir sonuç almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ea7 markalı eşofman takımı ve boyası geçen beyaz t-shirt için değişim talep ediyorum. Ürünlerin kusurlu olduğunu, özellikle eşofman üstünün incelenmemiş olmasını da dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli değişimin bir an önce yapılmasını istiyorum.