6.291,40 TL’lik İade Ödemesi Gecikiyor Ve Cevap Yok

08 Aralık’ta Brandy’s üzerinden B698JY8552F numaralı siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 19 Aralık’ta iadenin kendilerine ulaştığına dair tarafıma mail ile bilgi verildi. Mailde ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 6.291,40 TL tutarındaki alışverişimi QNB kredi kartım ile ödedim. İade süreciyle ilgili firmaya defalarca mail attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamadım. Ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Brandy’s’in iade edilen ürünüm için toplam 6.291,40 TL tutarındaki ödemenin bir an önce QNB kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.