Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yok

Brabantia.com.tr üzerinden 6 Eylül tarihinde yaklaşık 5.800 TL ödeyerek bir çamaşır kurutmalık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Teslimat adresim Niğde olarak kayıtlı olmasına rağmen, ne ürün sevkiyatıyla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşabiliyorum. Telefon, mail ya da başka bir iletişim yoluyla destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum.