Sipariş Edilen Çöp Kovası Gelmedi Başkasına Ait Ürün Gönderildi

Brabantia Türkiye’den 13.400 TL ödeyerek çöp kovası siparişi verdim ancak ürünüm teslim edilmedi, bunun yerine bana başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan farklı bir kargo gönderildi. Yani kendi siparişimi alamadığım gibi başkasının ürünüyle muhatap olmak zorunda kaldım.

Bu karışıklığın bir an önce giderilmesini, kendi adıma kesilen ve parasını ödediğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen ürünle ilgili sürecin de firmanın sorumluluğunda yürütülmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.