to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Değiştirilen Ürün Kusurlu Çıktı, İade Alınmadı
Ben Bozdoğanlar'dan çift kişilik uyku seti beğendim ve etiket fiyatı 900 TL yazıyordu. Ancak bana, o ürünün satışı yapılıp dağıtıma çıkmadığını söylediler ve başka bir ürün önerdiler. Ben de başka bir ürün aldım ve bu ürünün fiyatı, taksitli aldığım için 2150 TL'ye geldi. Eve geldiğimde ise dikim hatası olduğunu gördüm. Aldığım gün tekrar mağazaya gittiğimde, aldığım ürünün aynısından olmadığı için bana etiket fiyatı 900 TL olan ürünün etiketini değiştirip 2150 TL'ye verdiklerini fark ettim. Almak istemediğimi söylediğimde, ürünün çıkışı yapıldığı için geri iade alamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, ürün 4 ay içinde aşırı derecede tüylenme yaptı. Yardımcı olursanız sevinirim, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Gelişme
Biz Bozdoğanlar dan Taç marka uyku seti aldık. Ve 3 ay kullandık üründe tüylenme oldu. Aldığımız mağazaya geri götürdük değişim için garantiye göndereceklerini söylediler ve bir ay oldu hala haber yok bize 15 günde cevap verirler dediler ama 1 ay oldu haber yok
Sevgili Tuğba Ç., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 32372293 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sevgili Tuğba Ç., 32372293 numaralı şikayetiniz için , teknik servis yetkilerimize gerekli bilgilendirme yapıldı; sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğunun bilgisini ve diğer detayları sizi arayarak paylaştım. Bu süreçte bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi buradan vereceğim. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bir ay oldu hala haber yok neden acaba
Sevgili Tuğba Ç., Sizleri 02.06.2025 tarihinde arayarak konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaptık. En kısa süreçte tekrar sizlere geri dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.
Sevgili Tuğba Ç., Efendim sizlere geri dönüş sağladık. Sağlıklı günler dileriz.
Sevgili Tuğba Ç., Sizleri 11.06.2025 tarihinde arayarak konuyla ilgili görüşme sağladık efendim sorununuzun giderildiğini belirttiniz güzel günlerde kullanmanızı dileriz. İyi günler dilerim.
Müşteri temsilcisinden çok memnunum ama bozdaganlardan memnun değilim müşteri temsilcisi olmasaydı Bozdoğanlar benim sorunumu çözmeler di
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,
