Bozdan Teknoloji Yeni Alınan Bilgisayarda Eksik Garanti Süresi Mağduriyeti!

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, Bozdan Teknoloji satıcısından HP Victus 15-FB 2009NT (A05NHEA) model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürünün kutusunda 2 yıl garanti süresi olduğu belirtiliyor. Ancak ürünü açıp HP Support Assistant programı üzerinden ve HP’nin kendi sitesinden garanti süresini kontrol ettiğimde, garantimin 25 Nisan 2025’te başlamış göründüğünü ve toplamda yaklaşık 7 ay eksik garanti sürem kaldığını fark ettim. Yani bilgisayarımda şu an 1 yıl 5 ay 9 gün garanti kaldığı belirtiliyor.

Ürünü yeni almama rağmen garanti süresinin satın alma tarihime göre başlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti süremdeki bu hata nedeniyle HP’den, garanti süremin gerçek satın alma tarihim olan 11 Kasım 2025’e göre düzeltilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 431 873 884 2, ürün seri numarası: 5CD5153554.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.