to read complaints and reviews, or file yours.Zercard Kartı İçin Boyner’de Sınırlı Dijital Alışveriş Kodu Oluşturma
Boyner’de yalnızca online olarak kullanılabilen Zercard kartımda yeterli limit olmasına rağmen sistem üzerinden sadece 500–750 TL gibi cüzi tutarlarda dijital alışveriş kodu oluşturmama izin veriliyor. Kart bakiyemi tek seferde veya ihtiyacım olan daha yüksek tutarlarda kullanamıyorum.
20.10.2026 tarihinden itibaren bu sorunu yaşamaya başladım. Boyner ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Zercard ile görüşmem gerektiğini söylediler. Zercard tarafı ise kod stoğunu Boyner’in belirlediğini ifade ediyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben kartımda bakiye olmasına rağmen parasını ödediğim tutarı dilediğim gibi kullanamıyorum. Kartı alırken veya yükleme yapılırken sadece böyle sınırlı tutarlarda kod verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Zercard kartımdaki bakiyeyi istediğim tutarlarda, tek seferde de kullanabilecek şekilde kod oluşturmak istiyorum. Boyner ve Zercard’ın bu sorunu aralarında çözüp, kart limitimin tamamını özgürce kullanabileceğim net ve kalıcı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
