to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ve Yıpranmış Teşhir Ürün Gönderimi
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Discovery Expedition Haki Erkek Outdoor ayakkabısı sipariş ettim. 41 numara olarak verdiğim siparişte sağ tek doğru gelirken, sol tek 42 numara olarak gönderildi. Üstelik yanlış gönderdikleri 42 numara sol tekin teşhir ürünü olduğu çok belli, tabanı ve dış kısmı bariz şekilde yıpranmış durumda.
Siparişimi dün verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Kontrol ettiğimde bu durumla karşılaşınca Trendyol üzerinden satıcı firmaya yazdım ve şu anda yanıt bekliyorum. Tek işleri doğru ürünü paketleyip göndermekken hem yanlış numara hem de teşhir bir ürün göndermeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
11255793752 numaralı siparişimde gönderilen 42 numara sol tekin alınarak, yerine kutu içeriği tam, sıfır ve hatasız 41 numara sol tekin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
