to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Montta Pamuk Boşalması Ve Reddetme Kararı
15.12.2024 tarihinde Boyner Batman Park AVM mağazasından Puma marka, 4067981257218 kodlu bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir sezon, yaklaşık 3 ay kadar kullandım ve bu süreçte sadece bir kez kuru temizlemeye verdim. Buna rağmen montun kollarında bariz şekilde pamuk boşalması ve form bozulması meydana geldi, ürün kullanılmayacak kadar deforme oldu.
Ürünü 09.02.2026 tarihinde iki defa incelemeye gönderdim; her iki incelemede de red kararı verildi. Red kararlarından sonra ürünü mağazadan teslim almadım. Daha önce de aynı konu ile ilgili şikayet oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
1090230220 numaralı alışverişime istinaden, bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez kuru temizlemeye verilmiş bir montta bu derece deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
