to read complaints and reviews, or file yours.İgor Kadın Sandaleti Bir Ayda Kırıldı, Garanti İadesi İstiyorum
Forum İstanbul Boyner mağazasından 25 Mayıs 2026 civarında Igor marka kadın sandalet aldım. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürünü bir ay içerisinde toplamda en fazla 10 kez giydim. Buna rağmen sandaletin her iki tarafından kopma ve kırılma oldu. Malzemenin sertliğinden kaynaklı olarak plastik kısımlar kırılmış durumda ve ürün artık kullanılamaz halde.
Ürünü Boyner’e incelemeye verdim, birkaç gün içinde sonuç çıktı ve “kullanıcı hatası” denilerek sandalet bana geri gönderildi. Bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum. Sandalet her gün giyilse bile bir ay içinde bu şekilde kırılıp kopmaması gerekir, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürün henüz garanti süresindeyken yaşadığım bu sorun nedeniyle, Igor marka sandaletimin ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da ödediğim bedel tutarında hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
