to read complaints and reviews, or file yours.Gift Card Bakiyesi Süresi Dolmadan İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı
10.11.2025 tarihinde Boyner uygulamasında 6038258545930557 numaralı Gift Card’ımı kullanmak istedim. Ancak "çek kullanılamaz" şeklinde bir uyarı aldım ve bakiyemi hiçbir şekilde aktaramadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın iptal edildiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartın kullanım süresinin 11. Ayda dolduğu iletildi, fakat ben yine 11. Ayda kullanmayı denedim ve kullanmadım.
Kartın içinde kalan 1510 TL’lik bakiyenin yeni bir karta aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sonuçta kart için ödeme yapılmış, ve sanal bir ödeme sistemine sanal para olarak aktarılmış. Bu durumda kart iptal olmuş olabilir ancak kart bilgilerine sahip olduğumdan ve iletilen iptal ayı içerisinde olduğumuzdan hakkımın devrini veya konu ile ilgili bir çözüm talep ediyorum...
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
