to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulamasından sipariş etmiş olduğum iki adet kemer, görsellerde belirtilen ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ürünleri Akbatı Boyner mağazasından teslim aldım ve teslim esnasında mağaza personeline ürünlerin yanlış geldiğini açıkça beyan etmeme rağmen, ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Ürünleri özel bir gün için almıştım, ancak gelen ürünlerin beklentimin çok dışında olması ve bu duruma mağaza personelinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Türkiye’nin önde gelen kurumsal markalarından biri olan Boyner’e, müşteri memnuniyeti açısından yakışmayan bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Sipariş etmiş olduğum doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde iade ve Tüketici Hakları kapsamında gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sipariş no: 4155032983
1 fotoğrafta görüleceği üzere 3 Şubat'ta sipariş verdiğim ürün ile Boyner'den gelen ürün, 3. fotoğraftaki ürün oldu. Neyse, yanlışlık olmuştur deyip iade ettik. Daha sonra 2. fotoğraftaki ürünü sipariş verdim, ne hikmetse aynı hatayı (bence hata değil artık çünkü hata 1 kez yapılır) yine yaptılar, f...
Boyner mobil uygulama üzerinden yapmış olduğum alışverişte 2 farklı mağduriyet yaşadım. Öncelikle alışverişi tamamlarken 2 taksit olarak seçtiğim halde alışveriş kartıma tek çekim olarak yansıdı. Sonra durumu biraz araştırınca gördüm ki bu mağduriyeti benimle beraber yaşayan başkaları da olmuş. Ve b...
Boyner mobil uygulama üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim siparişim uygulamada teslim edildi görünüyordu. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan gidip ürünü alabilirsiniz dendi. Mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığ...
Boynernow uygulamasından salı gecesi saat 01.00’de, salı gündüz saatlerinde teslim edilmesi gereken randevulu teslimatım için sipariş verdim. Uygulamada siparişin 90 dakika içinde teslim edileceğine dair açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, siparişimin üzerinden 3 iş günü geçti ve elime hiçbir ürün ...
Boyner üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Adres bilgilerim ve telefon numaramı seçtim siparişimi oluşturdum. Ürünler benim verdiğim adrese geldi ancak sorumluların hatası ile başka bir adresteki numara verildiği için kargo bana ulaşamadı. Kargolarım geri iade edildi. Bununla ilgili olarak görü...
Yorumlar