to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Calvin Klein Çantada Üretim Hatası Ve Kısa Sürede Soyulma
Boyner’den geçen sene satın aldığım Calvin Klein marka K60K612220 kodlu kadın çapraz çanta, çok az kullanmama rağmen kısa sürede aynı bölgeden deforme olarak soyulmaya başladı. Ürün ilk elime geçtiğinde dikişlerinde de problem vardı ve bunu teslim aldığım gün fotoğrafla kayıt altına alıp ürün yorumlarında paylaşmıştım. Çok sayıda çantam olduğu için bu çantayı nadiren kullanmama rağmen köşesindeki soyulma ve aşınma kısa sürede belirgin hale geldi.
Şikayetvar ve ürün yorumlarını incelediğimde, birçok kullanıcının da çantasının aynı noktasından soyulduğunu ve benzer şekilde mağdur olduklarını gördüm. Bazı kullanıcıların ürünü incelemeye göndermesine rağmen taleplerinin reddedildiğini okumak, bu ürünle ilgili kronik bir üretim hatası olabileceğini düşündürdü ve hem markaya hem de satıcıya olan güvenimi sarstı.
Bu çantadaki deformasyonun kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesizliği ya da üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatiyle Boyner’den çantam için birebir değişim ya da koşulsuz iade talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeye göndermeye hazırım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
