Boyner Üretim Hatası Olan Rayban Wayfarer Reverse Modelini Satıyor

14 Temmuz tarihinde Bursa Downtown AVM Boyner mağazasından Rayban Wayfarer Reverse gözlüğünü aldım. Ürünün bir sapında yamukluk olduğunu hem satış temsilcisi hem de ben fark ettim fakat diğer ürün raf ürünü olduğu için almak istemedim. Satış temsilcisi bugün gözlük ısıtma makinemizi açmıyoruz deyip o gün içinde herhangi bir düzeltme yapamayacağını söyledi ve durumu geçiştirdi. Düzeltme yaptırmak için hafta arası bir gün gelmemi söyledi. Hafta arası Korupark Boyner mağazasına gittim, satış temsilcisi A** Hanım 45 dakika boyunca uğraştı fakat gözlüğü düzeltemedi ve bu üründe üretim hatası mevcut aldığınız mağazamıza gidip değiştirebilirsiniz dedi. Ben de aldığım mağazaya gittim ve değişim talebinde bulundum, ürünün ellerinde olmadığını ve Rayban Türkiye'den çekileceğini söylediler. Gözlüğü teslim ettim fakat 1 hafta olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Gerekli işlemlerin hızlandırılmasını rica ederim, ödemeyi yaptım fakat iki haftadır gözlüğümü kullanamıyorum. Rayban ve Boyner gibi iki markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşayacağımı tahmin etmezdim. Süreç biraz daha uzarsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.