to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Ürün Hatası İade Talebim Reddedildi
Kayseri Forum Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce Jeep marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde tişörtün dikişlerinde ip atması ve bozulma oldu, ürünü aslında hiç kullanamadan sorunla karşılaştım.
Bu nedenle ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim, fakat iade talebim iki kez reddedildi. Bana, sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi. Oysa ürün daha ilk kullanımda deforme olmuş durumda ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir.
Ürünün hatasının kullanıcı hatası olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle t-shirt için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
3. Kez iadeye gönderdim red geldi.
