to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kargo Hızlandırma Talebi
Bayramdan önce siparişimin elimde olması için siparişi hızlandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Mağazadaki çalışanlara sorduğumda ise 'Ürün mağazaya geç gelecek' şeklinde bilgi aldım. 'Keşke ev adresinize istemiş olsaydınız' şeklinde bir yanıt aldım.
Gelişme
Daha önce mobil üzerinden verdiğim sipariş Müşteri hizmetleri ürün mağazada diyor mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığını öğreniyorum müşteri hizmetlerini arıyorum tekrardan biz size dönüş yapacağız cevabı alıyorum daha sonra müşteri hizmetleri bana dönüş sağlayıp tekrar ürünün mağazada olduğunu söyledi tekrar mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığını öğreniyorum bu nasıl bir saçmalık çocuk oyuncağı mı bu
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
