to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Forum Boyner mağazasından şehir dışı teslimat yolu ile arkadaşıma aldığım ayakkabıyı dalga geçer gibi iki farklı ayakkabı ve ikisini de sol tek olarak teslimatını sağladılar ve beni mahcup ettiler. Müşteri temsilcisi faturada yazan telefon numarası ile işlem yapabileceğini söyledi. Ben aradığımda ise parasını alıp adrese teslimat yaptıkları ürünü adresten teslim aldıramayacaklarını söylediler. Beni hem mağdur durumuna soktular hem de kendi hatalarının giderilmesi için kargo ile benim iletişime geçmemi ve kargoyu benim göndermemi istediler. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti' ne bildireceğim.
Boyner mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Ara ara Boyner'in sitesinden ürünü takip ediyordum. Sitede dağıtıma çıkmamış olmasına rağmen ürünün çok gecikmesi üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim onlarda ürünün benim tarafımdan alınmayıp iade aşamasına geçtiğini yolda olduğunu belirttiler. Müş...
Boyner online dan 36, 37 numara iki çift ayakkabı sipariş etmiştim. Kargo geldiğinde açtım sadece 37 numara ayakkabının geldiğini gördüm. Kargocuya 2 çift siparişimin olduğunu söyledim. Kargocuda "abla belki iki seferde gelir" dedi. Hemen Boyner'i arayıp durumu izah ettim. Araştıracağız dediler anca...
18 Ağustos 2024'te Boyner Mağazası'nın internet sitesi üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. 2 gün içinde kargoya verildi fakat gelen kargo farklı bir kişiye ait bir üründü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, tarafıma döneceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar başka bir kargo geldi...
Boyner internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının tekleri farklı geldi. İki sefer teste göndermeme rağmen red aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Forum İstanbul Boyner şubesini aradım, bizimle ilgisi olmadığını söylediler. Üç kere...
Yorumlar