to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Aşırı Genişledi, Tişörtler Çekip Soldu Boyner'de Reddedilen İade Talebi
2 Mayıs 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden Adidas Barreda Decode model bir spor ayakkabı ile Lee Cooper marka iki adet tişört satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen Adidas ayakkabı aşırı şekilde genişledi, formunu tamamen kaybetti ve dağıldı. Lee Cooper tişörtler ise yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve renkleri belirgin biçimde soldu.
Ürünleri üç kez Boyner’e inceleme için gönderdim, her seferinde red kararı verildi ve yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olduğu söylendi. Adidas ayakkabı için düzenlenen ürün test takip formunda ve tarafıma gönderilen resmi yazıda, iade/değişim talebimin Boyner ve ilgili marka tarafından reddedildiği belirtiliyor. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de tişörtlerin çekip solması, ürünlerin kalite sorununa işaret ediyor ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle Adidas ayakkabı ve Lee Cooper tişörtler için iade veya ürünlerimle aynı bedel ve kalitede olacak şekilde değişim talep ediyorum. İnceleme süreçlerinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Fotoğrafları mail olarak gönderdim umarım güzel sonuç alırım teşekkür ederim
