to read complaints and reviews, or file yours.TÜBİTAK Eylül Sayısı Teslim Edilmedi, Bovo Kargo İletişimsiz
TÜBİTAK Meraklı Minik dergisine yıllık aboneliğim bulunuyor ve bu aya kadar dergi teslimatlarında hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak kargo firması bu ay Bovo isimli firmayla değiştirildi ve Eylül sayısında ciddi bir problemle karşılaştım.
Eylül ayı dergim sistemde 26.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen kargo firması beni hiçbir şekilde aramadı, kapıma gelinmedi ve ben dergiyi kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen kayıtlar “teslim edildi” şeklinde gözüküyor ve dergimiz şu anda kayıp durumdadır.
Konu ile ilgili olarak TÜBİTAK’a mail yoluyla ulaştığımızda, sadece “teslim edilmiş görünüyor” şeklinde, sorunu çözmeyen bir geri dönüş aldık. Kargo firması Bovo’ya ise ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aranamıyor, WhatsApp hattı ise yalnızca yapay zeka ile otomatik cevap veriyor, gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Kargo gönderi numaram 2408794746’dır.
Teslim almadığım Eylül sayısının ücretini zaten abonelik kapsamında ödedim ve dergiyi zamanında ve eksiksiz teslim etmek TÜBİTAK’ın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kayıp olan Eylül 2026 sayısının tekrar gönderilmesini veya mağduriyetimin abonelik süreme ilave edilerek giderilmesini, kargo firmasıyla yaşanan bu teslimat sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayetimden sonra her nasıl olduysa dağıtıcı tarafından arandım. Çok üslupsuz bir şekilde kargomu komşuya bıraktı. Tersleyerek ve suçlayıcı şekilde kargonun üzerinde adres yazmadığı için teslim etmediğini söyledi, adres yazmıyorsa kargonun benim olduğunu nereden biliyordu bilemiyorum. Aynı zamanda ben kargoyu gönderen veya taşıyan kişi değilim yalnızca alıcıyım dolayısıyla kargonun üzerindeki adresin olmaması ya da silinmesi benden tamamen bağımsız. Bunu ifade ettiğimde tersleyerek konuşmaya ve beni ilgilendirmez demeye devam etti. Son derece kötü bir şirket, aynı zamanda TÜBİTAK'ın konudan tamamen bağımsız kalıp abonelerini kargo şirketiyle baş başa bırakıp çözümsüz bırakmasını da kınıyorum. Bir daha abone falan olmayı düşünmüyorum, kargonun bana teslim edilmesini sağlamak TÜBİTAK'ın sorumluluğundadır.
Komşuma teslim edilen kargoyu aldığımda adres kısmının aseton benzeri bir maddeyle silinmiş olduğunu gördüm. Ben Meraklı Minik dergisine aboneyim, paket o kadar ağırdı ki yanlış olduğu belli olmasına rağmen açtım. Tabi ki bambaşka dergiler çıktı. Başka birinin dergileri bana geldiği için kuryeyi aradım, kendisinin hatalı getirdiği kargoyu belirttim ve bir küfür duymadığım kaldı. Beyefendinin sorunu değilmiş. Bu kimin sorunu merak ediyorum şayet TÜBİTAK hiçbir çözüm sunmadığı gibi maillere sadece kargo teslim edildi yanıtı veriyor.
Eylül 2026 sayısı teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi gibi görünüyor. Kargo firması BOVO'nun kuryesi bana hakaret etti, başka birinin kargosu bana verildi ve firmadan hiçbir yetkili geri dönüş almadım. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen ilgilenmediler.
