Kayseri'ye Ulaşmayan Kargo İstanbul'a Geri Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

Sosyopix üzerinden verdiğim sipariş Bovo Kargo ile gönderildi ve kargom 6’sında kargoya verildi. Gönderi Kayseri’ye kadar geldikten sonra adres teslim alanı dışında denilerek hiçbir şekilde bana sorulmadan İstanbul’a geri gönderildi. Kargo takip numaram 5422**98’dir.

Kargo firmasıyla görüştüğümde Kayseri’de bir şubeye bırakılması ya da benim teslim alabileceğim bir nokta ayarlamalarını istedim ancak buna da izin verilmeyeceği, sadece İstanbul’a geri yollanacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu an kargomun tam olarak nerede olduğunu bile açıklamıyorlar, sadece İstanbul’a gittiğini söyleyip detay vermiyorlar ve resmen şehir şehir dolaştırılıyor.

Sipariş alınırken adresimin teslimat alanında olup olmadığı neden kontrol edilmiyor, bu nedenle neden ben mağdur ediliyorum anlamıyorum. Sosyopix gibi bir firmanın böyle yetersiz ve ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da şaşkınlıkla karşılıyorum. Kargomun en kısa sürede Kayseri’de teslim alabileceğim bir şubeye yönlendirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.