Bovo Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Karaca’dan satın aldığım ürünlerim 12 Ocak günü Bovo Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom uzun süredir dağıtım sürecinde görünmesine rağmen somut bir ilerleme olmuyor.

Bovo Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece 3 ila 7 iş günü içinde teslim edileceği söyleniyor; ancak günler geçmesine rağmen bu söz tutulmuyor. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşatılan gecikme ile mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.