Boss Barber Erikli Yapılmayan Bir İşlem İçin Para Alınması

Bursa Erikli’de bulunan Boss Erkek Kuaförü’ne bugün, yaklaşık 30 dakika önce saç ve sakal tıraşı için gittim. Saç ve sakal toplam ücretinin 400 TL olacağı söylendi. Özellikle sakallarım uzun olduğu için, daha en başta berberi uyardım; önce makineyle kısaltıp ardından jiletle alınacağını, saçta da şu kadar uzunluk kalacak şekilde taranacak bir kesim istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen berber, sürekli yeni aldıkları tıraş makinesini överek, tarif ettiğim uzunluğu dikkate almadan kafama göre bir kesim yaptı ve saçımı neredeyse 3 numaraya yakın bir kısalığa getirdi. Üstelik bu işlemi büyük ölçüde çırağına yaptırdı. Saçım hiç istemediğim kadar kısa kesilince sinirlendim, sakal tıraşını iptal ettiğimi söyleyerek sakallarım kesilmeden dükkandan ayrılmak istedim.

Kasada ise sakalım hiç jiletle alınmadığı ve tam anlamıyla sakal tıraşı yapılmadığı halde benden saç sakal ücreti talep edildi. “Sakalı kesmedin, 250 TL olmayacak mı? ” diye sorduğumda, “Makineyle sıfırladım, fark etmez, makineyle aldık” şeklinde cevap verdiler. Jilet kullanmadıklarını, tam bir sakal tıraşı yapılmadığını söylediğimde de tutumlarını değiştirmediler ve nakit istediklerini söyleyerek ödemeyi aldılar. Ramazan günü, yapılmayan bir işlem için para alınması beni gerçekten hem üzdü hem de kendimi saf yerine konmuş hissettirdi.

Açıkça belirtmek isterim ki derdim paranın peşine düşmek değil, bu nedenle yapılmayan işlemin bedelinin iadesini de talep etmiyorum. Ancak müşteriyi dinlemeyen, uyarıları dikkate almayan, yapılmayan hizmeti yapılmış gibi ücretlendiren bu işletmenin hem yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini hem de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Devletin ilgili birimlerinin, özellikle Maliye Bakanlığı nezdinde vergi ve kayıt dışı işlemler açısından da bu işletmeyi incelemesini talep ediyorum. Bu tür davranışların başka vatandaşların da başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.