Boss Akü ve Bayi Kötülüğü

04.04.2023 tarihinde Gaziosmanpaşa Boss Akü - Ayçar Otomotiv'den akü satın aldım. 01.02.2024 tarihinden itibaren bir hafta içinde üç kez akü yüzünden yolda kaldım. Bir yıl dolmadan akü ömrünü tamamladı. 

Boss Akü - Ayçar Otomotiv'e başvurduğumda garanti belgesini talep ettiler ancak taşınma sebebiyle garanti belgesini kaybettiğimi belirttim. Oradaki yetkili, garanti belgesinin şart olduğunu kabaca ifade etti. Kendisine ödeme dekontu gibi elimdeki diğer belgeleri göstermeme rağmen yardımcı olmadılar ve kaba davrandılar. Uzun uğraşlar sonucu garanti belgesini bulmama rağmen, bu sefer de ellerinde o aküden olmadığını ve bir ay sonra geleceğini söylediler. Bir ay boyunca ne yapacağımı sorgularken, 500 TL fark ödeyerek farklı bir marka akü taktırmamı önerdiler. Araba kullanmak zorunda olduğum için mecburen 500 TL fark ödeyerek başka bir akü taktırdım.

Bu durum büyük bir sorumsuzluk örneğidir. İlk etapta garanti belgesi için ısrar edip müşteriye kaba davranıldı, belgeyi getirdiğimde ise akü stoklarında olmadığını belirttiler ve ek ücret talep ettiler. Garanti belgesinin eksikliğini bizim sorunumuz olarak nitelendiren yetkililer, akünün stokta olmamasını benim sorunum olarak görmemeli.