to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadan Akü Değişimi Sorunu
03.03.2023 tarihinde aracımıza akü aldık. 18.11.2024 itibarıyla aracımız marş basmadı. Yapılan kontrolde akünün şarj tutmadığı görüldü fakat araç sahibi annemiz yaşlı olması sebebiyle garanti belgesini bulamadık. Bayide garanti belgesi olmadan değişim yapılamayacağını beyan ettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Elimde garanti belgesi yok ama hesap ekstresinin olduğunu beyan etmeme rağmen ısrarla 'beyefendi, belge lazım' dediler. Biz de biliyoruz, ölüm yok ya, kayboldu. İnsanın T.C. kimliği, ehliyeti bile kayboluyor ama arayıp bayiye 'Bu arkadaş orada mı taktırdı?' diye sormuyorlar bile. Mutlu Akü, insanların zaafını kullanıp malın arkasında durmuyor.
Sn. Mehmet K. 19.11.2024 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili sizinle irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli görüşme yapılarak bilgi aktarılmıştır. Akü satışlarımızın yapıldığı anda tüketicilerimize garanti belgeleri teslim edilmekte ve herhangi bir arıza durumunda garanti belgelerinin beyan edilmesi beklenmektedir. Garanti belgesinin muhafaza edilmesi tüketicinin sorumluluğudur. Garanti belgesi beyanı olmadığı için akünün alındığı tarih tespit edilemediğinden garanti süresinin devam edip etmediği bilinmemektedir. Garanti belgesini beyan etmeniz halinde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı
Demek ki sizlerin bayileriniz ile de sorununuz var! Bu ekstremizde yazan tarihte bahsedilen araca akü takılıp takılmadığını kayıt altına almıyormu niye arayıp sormuyorsunuz bu müşteri arkasında durmadır ama siz işin kolayındasınız belge yok garanti yok düz mantık yok öyle mantık siz düzgün çalışan bir firma olsanız iyi niyet garantisi diye bir şey var bu memlekette siz uğraşmadan düz yoldasınız 6502 kapsamında başvurumu yapacağım öncelikle yeni değişimi için hemen akabinde Varta bizim için artık akü markası olacak bir tane daha Mutlu Akü almam hiçbir eşe dosta arkadaşa aldırmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim daha 4 ay garantisi olacak 03.03.2024 tarihinde alındığında 2 yıllık olan eski tarihli 2021 yılına ait akü takılacak sonra nezaket edilmeden üç kuruşluk akü için bizleri mağdur edeceksiniz yok öyle yağma burası kombo cumhuriyeti değil...
Böyle firmalar ve bayilerden alım yapılmamalı. Şikayet var sitesinin varlığı ve fonksiyonu çok önemli bu noktada. Ürün almadan mutlaka bakıyorum şikayet var sitesine firma yorumları nedir diye!