Bosch Plus Budama Testeresinde Çalışma Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Gecikme

Bosch Plus marka ağaç budama testeremle ağaç budarken ürün bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Bu sorun yaklaşık 4 ay önce yaşandı.

Arızadan sonra ürünü aldığımız yere başvuru yaptık, ürünü teknik servise ileteceklerini belirttiler ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyoruz. Ürün garantili olmasına rağmen uzun süredir sonuç alınamaması nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yerine yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.