Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bosch Tanıtımı Ve Hatalı Garanti Belgesi Nedeniyle 800 TL Servis Ücreti

profile
22 Nisan 13:26
145

10.03.2026 tarihinde, firmanın Instagram üzerinden yaptığı reklam linkine tıklayarak Ekinler El Aletleri’nden Boschplus akülü dal ve ot biçme aleti satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay bile dolmadan, 15.04.2026 tarihinde arızalandı.

Cihazı tamir için yetkili servise gönderdiğimde, servis bu ürünün Bosch marka olmadığını, garanti belgesinin de bambaşka bir ürün için düzenlendiğini, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağını belirtti. Ayrıca makinenin içinde kablo yanığı olduğunu, tamir ve servis ücretinin yaklaşık 800 TL tutacağını söylediler. Başka cihazımız olmadığı ve acil işimiz olduğu için, mecburen bu ödemeyi kabul etmek zorunda kaldık.

Bu süreçte firmaya ulaşmak istedik ancak hiçbir belgede telefon bilgisi paylaşılmadığını gördük. Mail yoluyla da defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Garanti belgesinin yanlış düzenlenmiş olması, ürünün Bosch gibi gösterilmesi ve yalnızca 1 ay önce aldığımız ürünün bizim hatamız olmadan arızalanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

İstanbul Güngören adresli, Ekinler El Aletleri firmasından satın aldığım bu ürün için sipariş numaram eea260308371147’dir. Arızalanan ürün için yaptığımız yaklaşık 800 TL’lik tamir ve servis masrafının tarafıma iade edilmesini ve garanti/ürün bilgileri ile ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmayan Bosch Ürünü Ve 600 TL Kargo Kesintisi

profile
22 Nisan 15:29
2.811
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Koli Bandıyla Sarmalanan Pakette Çanta Parçalandı, Hemen Değişim Talep Ediyorum

profile
15 Nisan 21:33
320
Koli Bandıyla Sarmalanan Pakette Çanta Parçalandı, Hemen Değişim Talep Ediyorum
Koli Bandıyla Sarmalanan Pakette Çanta Parçalandı, Hemen Değişim Talep Ediyorum

Kırık Parçalı Teleskopik Budama Makası Ve Kılavuz Eksik; Destekten Cevap Gelmiyor

profile
27 Mart 09:52
4.940
Kırık Parçalı Teleskopik Budama Makası Ve Kılavuz Eksik; Destekten Cevap Gelmiyor
kirik-parcali-teleskopik-budama-makasi-ve-kilavuz-eksik-destekten-cevap-gelmiyor-7.jpg
kirik-parcali-teleskopik-budama-makasi-ve-kilavuz-eksik-destekten-cevap-gelmiyor-6.jpg
kirik-parcali-teleskopik-budama-makasi-ve-kilavuz-eksik-destekten-cevap-gelmiyor-5.jpg
kirik-parcali-teleskopik-budama-makasi-ve-kilavuz-eksik-destekten-cevap-gelmiyor-4.jpg
kirik-parcali-teleskopik-budama-makasi-ve-kilavuz-eksik-destekten-cevap-gelmiyor-3.jpg
kirik-parcali-teleskopik-budama-makasi-ve-kilavuz-eksik-destekten-cevap-gelmiyor-2.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Çim Biçme Makinesi Ve İletişim Sorunları

profile
18 Nisan 15:40
3.638
Orijinal Olmayan Çim Biçme Makinesi Ve İletişim Sorunları

Ayıplı Taşlama Aleti Ve Garanti İletişim Sorunu

profile
20 Nisan 13:25
183
Benzer Şikayet Yaz