Talimatlara Uymayan Klimanın Yanlış Montajı Ve Cevapsız Servis

Bosch Climate 2000 cl 2001 12000’lik klimayı Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servis aracılığıyla Cuma günü evimize taktırdık; ancak klima istediğimiz yere takılmadı. Montaj sırasında klimayı takan kişiye çok kenarda kaldığını, perdenin orada olduğunu ve pencere ile arasında boşluk bırakılması gerektiğini özellikle söyledik. Buna rağmen “Yok, sıkıntı olmaz, perde kapanır” diyerek uyarılarımızı dikkate almadı ve klimayı yanlış yere monte etti.

O günden beri her gün defalarca, neredeyse 10 kez servisi arıyorum. Her aradığımda “İlgileneceğiz, sizi arayacağız” deniliyor ama ne arayan oluyor ne de gelen. Klimayı takan kişi de sürekli “Yarın geleceğiz” diyerek üç gündür bizi oyalıyor. İşimizi, düzenimizi bırakıp evde onları bekliyoruz ama kimse gelmiyor; resmen dalga geçiliyormuşuz gibi hissediyoruz. Ayrıca klimayı köşeye takmalarını bizim söylediğimizi ima eden suçlamalarda bulundular.

Bosch markasına ve yetkili servise güvenerek yaptırdığımız bu işin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve klimanın söz verdiğiniz şekilde, pencere ile arada boşluk kalacak ve perdeyi engellemeyecek biçimde, istediğimiz doğru yere yeniden takılmasını talep ediyorum. Beklemek zorunda kaldığımız günler ve yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.