Ücretsiz Klimamın Montajı İçin 11 Gün Bekleme Süresi Kabullenilemez

Bosch marka 18000 BTU Climate 2001 model klimam için bugün montaj talebinde bulundum ancak yetkili servis, kurulum için tam 11 gün sonrasına, 22 Haziran tarihine randevu verdi.

Bu kadar geç bir tarih olmaması için hem daha erken bir gün rica ettim hem de mümkünse farklı bir yetkili servise yönlendirilmemi talep ettim fakat bu taleplerim hiçbir şekilde karşılanmadı. Görüşmelerimde sadece “çok yoğunuz” denilerek geç bir tarih verilmesiyle yetinildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Klimanın ücretsiz kurulum kapsamında takılması gerekiyor ancak ücretsiz olmasına rağmen makul sürede hizmet alamıyorum. Özellikle havaların ısındığı bu dönemde, 11 günlük bekleme süresinin müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum.

Klimamın montajının çok daha makul ve erken bir tarihe çekilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.