Montaj Hatası Nedeniyle Haksız Servis Ücreti Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Bosch CL3000IW model klimayı satın aldık ve sonrasında yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Kurulum sırasında duvardan dışarı çıkan tahliye hortumuna ek yapmışlar ve bu ek duvarın içinde kaldığı için dışarıdan fark edilmiyordu.

Havalar ısınınca klimayı kullanmaya başladığımızda hortum, ek yapılan yerden çıktı ve sorun o zaman ortaya çıktı. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduğumuzda, sorunun tamamen montaj hatasından kaynaklanmasına rağmen benden 900 TL servis ücreti talep ettiler. Bunun üzerine, hatanın benden kaynaklanmadığını, ücret ödeyemeyeceğimi belirttim ve bu haksız ücret talebi nedeniyle servis kaydını iptal etmek zorunda kaldım.

Montaj sırasında yapılan işçiliğin ne kadar hatalı olduğunu gösteren fotoğrafı da ekleyeceğim. İlk kurulumda servis tarafından yanlış ve eksik yapılan bir işlem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Montaj kaynaklı bu sorunun, herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede düzeltilmesini ve haksız servis ücreti dayatmasından vazgeçilmesini talep ediyorum.